Questions fréquemment posées

Que faire si je ne trouve pas mon cas ou ma référence?

Si vous voyez un message " Citation introuvable " lorsque vous entrez votre référence / ticket / numéro de dossier, cela signifie soit (i) que vous n'avez pas entré vos informations correctement, soit (ii) que vous n'avez actuellement aucune obligation de payer .

Veuillez contacter la Cour si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Vais-je recevoir une facture ou une facture?

Non. Vous ne recevrez PAS de facture, facture ou relevé. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paiements sont effectués en temps opportun.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

En ligne, nous acceptons ces principales cartes de crédit / débit: Visa, MasterCard et Discover. Nous accepterons les chèques ou les mandats en personne ou par courrier, et les espèces en personne pour le montant exact seulement.

Comment la transaction apparaîtra-t-elle sur mon relevé de facturation?

Les transactions effectuées via ce site Web sont traitées par un fournisseur tiers. La transaction apparaîtra sur des relevés de facturation similaires à SBT COURT EPAY .

Pourquoi mon paiement par carte de crédit a-t-il été refusé?

Les paiements par carte de crédit sont généralement refusés pour un certain nombre de raisons, notamment l'insuffisance des fonds, l'état du compte gelé, le numéro de carte de crédit ou la date d'expiration invalides, le numéro CVV invalide, etc. Malheureusement, la banque émettrice de la carte ne nous fournit souvent pas de détails supplémentaires concernant la raison du refuser - c'est pourquoi l'erreur que vous voyez indique simplement "transaction refusée".

Si aucune raison n'est donnée, vous devrez contacter la banque émettrice de la carte pour plus d'informations sur la raison spécifique de votre refus.

Y a-t-il des frais associés au paiement par carte de crédit / débit?

Oui. Des frais de carte de crédit de 2,75% et des frais de commodité de 5,95 $ sont ajoutés à tous les paiements. Si vous effectuez un versement mensuel, les frais de commodité chutent à 2,95 $.

Quelle est la politique de remboursement par carte de crédit?

Veuillez contacter la Cour si vous pensez qu'un remboursement est nécessaire. Soyez prêt à fournir des informations sur votre transaction telles que votre nom, votre numéro de dossier / référence, la date de la transaction, le montant de la transaction et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit.

Une fois votre paiement effectué, tous les frais de commodité ou de carte de crédit appliqués à votre paiement sont non remboursables, non échangeables et non transférables.

Quelle est la politique de confidentialité?

Ce site Web n'est pas sous le contrôle de la Cour supérieure de San Benito («Cour»). C'est un service détenu et exploité par Journal Technologies. La Cour n'est pas responsable du contenu ou de la disponibilité de ce site Web tiers. La Cour n'est pas un mandataire de ce fournisseur tiers, et la Cour n'approuve ni ne garantit les produits ou services. La Cour ne fait aucune représentation ou garantie quant à l'exactitude des informations contenues dans ce site lié.

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Veuillez lire les conditions d'utilisation de Journal Cloud pour comprendre comment nous traitons et traitons vos informations personnelles.

J'ai un problème. Qui dois-je contacter?

Si vous avez des problèmes ou des questions supplémentaires, veuillez nous contacter .